退換貨須知 Refund and Returns

退換貨

如果您在收到貨品後改變心意,可以在收到貨品後的 3 天之內(包括六日、國定假日)通過電子郵件與我們聯繫安排退換貨,我們將提供退貨地址給您。如果超過3天,很抱歉我們將無法安排退換貨。

您的商品必須未使用且與您收到的商品狀況相同,才符合退換貨條件。產品必須在玉品軒原始包裝中。退換貨需由買家自行負擔運費,同時無使用痕跡及破損情形。請您於收到商品的 3 天之內(包括週六日、國定假日等)聯絡我們辦理退換貨。聯絡電子郵件信箱為 service@jadeartisan.com

根據您居住所在地,您可以將物品寄至瑞士或台灣,請聯繫玉品軒客服信箱 service@jadeartisan.com 我們將提供寄件地址給您。由於商品價值不菲,您應該考慮使用有追踪號碼的運送服務並購買運送保險,以降低商品丟失的風險。

玉品軒收到並檢查您的寄回來的貨品後,我們將發送確認電子郵件給您,通知您我們已收到您退回的商品,以及同意或無法進行退款手續。

在商品沒有損壞的情況之下,您的退款將在 7 天內將自動退回您的原始付款方式。信用卡退款會直接將退款匯入至您的信用卡帳戶內,由於各家銀行退款到帳日期不同,具體退款時間及相關訊息請洽詢您的發卡銀行。

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